LoginContact

Privacy Policy

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 September 2026

Webing menghargai privasi setiap pengguna, pelanggan, pengunjung, dan pihak yang menggunakan website, produk, platform, maupun layanan dalam ekosistem Webing.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Webing dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengelola, membagikan, dan melindungi data pribadi ketika Anda mengakses Webing.id, menggunakan layanan Webing, melakukan transaksi, menghubungi kami, atau menggunakan produk digital milik Webing.

Dengan menggunakan layanan Webing, Anda memahami bahwa data pribadi dapat diproses sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. Tentang Webing

Webing adalah digital creative studio yang merancang, mengembangkan, memiliki, dan mengoperasikan berbagai website, produk, platform, serta layanan digital.

Produk dan platform dalam ekosistem Webing antara lain dapat mencakup:

  • Adaundangan.id

  • Suruh.id

  • Kelampung.id

  • Proyeku.id

  • serta produk dan layanan lain yang dikembangkan Webing dari waktu ke waktu.

Masing-masing produk dapat memiliki sistem, fungsi, pengguna, dan kebutuhan pemrosesan data yang berbeda.

Produk tertentu dapat memiliki Kebijakan Privasi tambahan atau pemberitahuan privasi khusus. Jika terdapat ketentuan yang lebih spesifik pada suatu produk, ketentuan tersebut berlaku terhadap pemrosesan data pada produk yang bersangkutan.

2. Data yang Dapat Kami Kumpulkan

Jenis data yang dikumpulkan bergantung pada layanan yang Anda gunakan dan interaksi Anda dengan Webing.

Data tersebut dapat meliputi:

Data Identitas

Seperti:

  • nama;

  • nama pengguna;

  • foto profil;

  • identitas akun;

  • dan informasi identitas lain yang diperlukan untuk layanan tertentu.

Data Kontak

Seperti:

  • alamat email;

  • nomor telepon;

  • nomor WhatsApp;

  • alamat;

  • serta informasi kontak lainnya.

Data Akun

Jika suatu layanan membutuhkan akun, kami dapat memproses:

  • ID pengguna;

  • alamat email;

  • metode autentikasi;

  • informasi profil;

  • waktu pendaftaran;

  • riwayat login;

  • status akun; dan

  • aktivitas akun.

Password, token autentikasi, atau credential lainnya akan diproses sesuai dengan metode autentikasi dan mekanisme keamanan yang digunakan pada layanan terkait.

3. Login Menggunakan Layanan Pihak Ketiga

Produk tertentu milik Webing dapat menyediakan metode login melalui penyedia identitas pihak ketiga, seperti Google.

Jika Anda memilih menggunakan metode tersebut, Webing dapat menerima informasi tertentu dari penyedia autentikasi sesuai izin yang Anda berikan, misalnya:

  • identifier akun;

  • nama;

  • alamat email;

  • foto profil; dan

  • informasi lain yang secara eksplisit diizinkan melalui proses autentikasi.

Webing tidak menerima password akun Google Anda.

Penggunaan layanan autentikasi pihak ketiga juga tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan penyedia layanan tersebut.

4. Data Transaksi dan Pembayaran

Apabila Anda melakukan pembelian atau pembayaran melalui Webing atau produk milik Webing, kami dapat memproses informasi seperti:

  • nomor transaksi;

  • nomor order;

  • produk atau layanan yang dibeli;

  • nominal pembayaran;

  • metode pembayaran;

  • waktu transaksi;

  • status pembayaran;

  • referensi payment gateway;

  • informasi refund;

  • invoice;

  • serta informasi yang diperlukan untuk pencatatan dan verifikasi transaksi.

Webing dapat menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga, termasuk Midtrans, untuk memproses pembayaran.

Data tertentu yang diperlukan dalam proses pembayaran dapat diteruskan kepada penyedia pembayaran, misalnya nama, email, nomor telepon, nominal transaksi, dan detail order.

Informasi sensitif tertentu mengenai instrumen pembayaran dapat diproses langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak selalu disimpan oleh Webing.

Nama Webing dapat ditampilkan sebagai nama merchant atau penerima pembayaran untuk transaksi yang dilakukan pada produk milik Webing.

5. Data Layanan dan Pesanan

Ketika menggunakan layanan atau melakukan pemesanan, kami dapat mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memenuhi permintaan Anda.

Data tersebut dapat berupa:

  • detail pekerjaan;

  • deskripsi kebutuhan;

  • pilihan layanan;

  • file atau dokumen;

  • jadwal;

  • lokasi;

  • alamat tujuan;

  • instruksi;

  • riwayat komunikasi;

  • status pekerjaan;

  • catatan layanan; dan

  • informasi lain yang relevan dengan layanan yang digunakan.

Jenis data yang diperlukan dapat berbeda pada setiap produk Webing.

6. Data Lokasi

Produk tertentu dapat membutuhkan informasi lokasi untuk menyediakan fitur atau menjalankan layanan.

Informasi tersebut dapat berupa:

  • alamat yang Anda masukkan;

  • nama wilayah;

  • titik lokasi;

  • koordinat;

  • atau informasi lokasi lain yang diberikan melalui perangkat atau layanan peta.

Apabila akses lokasi perangkat diperlukan, sistem dapat meminta izin terlebih dahulu sesuai kemampuan browser, perangkat, atau sistem operasi yang Anda gunakan.

Data lokasi hanya akan digunakan sesuai kebutuhan layanan dan kebijakan produk terkait.

7. Data yang Anda Unggah

Webing dapat memproses file yang secara sukarela Anda unggah dalam menggunakan layanan, misalnya:

  • gambar;

  • foto;

  • dokumen;

  • logo;

  • bukti pembayaran;

  • file proyek;

  • materi desain;

  • atau konten lainnya.

Anda bertanggung jawab memastikan bahwa Anda memiliki hak atau kewenangan yang diperlukan untuk memberikan data atau materi tersebut kepada Webing.

Harap tidak mengunggah data pribadi pihak lain kecuali Anda memiliki dasar atau izin yang sesuai untuk melakukannya.

8. Data Teknis dan Penggunaan

Ketika Anda mengakses website atau produk Webing, sistem dapat mencatat informasi teknis secara otomatis, seperti:

  • alamat IP;

  • jenis perangkat;

  • browser;

  • sistem operasi;

  • tanggal dan waktu akses;

  • halaman yang diakses;

  • referral URL;

  • error log;

  • aktivitas sistem;

  • session identifier; dan

  • data teknis lainnya.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk keamanan, diagnosis masalah, analisis performa, pencegahan penyalahgunaan, dan pengembangan layanan.

9. Cookies dan Teknologi Serupa

Webing dan produk milik Webing dapat menggunakan cookies, local storage, session storage, atau teknologi serupa.

Teknologi tersebut dapat digunakan untuk:

  • menjaga sesi login;

  • menyimpan preferensi;

  • menjalankan fungsi website;

  • menjaga keamanan;

  • mengukur performa;

  • memahami penggunaan layanan;

  • serta meningkatkan pengalaman pengguna.

Sebagian cookies dapat berasal dari layanan pihak ketiga yang terintegrasi dengan website.

Anda dapat mengatur penggunaan cookies melalui browser atau perangkat Anda. Menonaktifkan cookies tertentu dapat menyebabkan beberapa fungsi website tidak bekerja sebagaimana mestinya.

10. Tujuan Pemrosesan Data

Webing dapat memproses data pribadi untuk tujuan antara lain:

  • menyediakan layanan;

  • membuat dan mengelola akun;

  • memproses pesanan;

  • memproses pembayaran;

  • melakukan verifikasi transaksi;

  • menjalankan customer support;

  • berkomunikasi dengan pengguna;

  • memenuhi permintaan pengguna;

  • menyediakan fitur pada produk;

  • menyimpan riwayat transaksi;

  • mengelola proyek;

  • mencegah fraud dan penyalahgunaan;

  • menjaga keamanan sistem;

  • melakukan troubleshooting;

  • meningkatkan layanan;

  • melakukan analisis operasional;

  • memenuhi kewajiban administrasi;

  • memenuhi kewajiban hukum; dan

  • melindungi hak dan kepentingan Webing maupun pengguna.

Data tidak akan digunakan untuk tujuan yang tidak sesuai dengan tujuan pengumpulannya tanpa dasar yang sesuai menurut ketentuan yang berlaku.

11. Dasar Pemrosesan Data

Webing memproses data pribadi berdasarkan dasar yang sesuai dengan kegiatan pemrosesan dan ketentuan hukum yang berlaku.

Dasar tersebut dapat mencakup antara lain:

  • persetujuan pengguna;

  • kebutuhan untuk menjalankan perjanjian atau layanan yang diminta pengguna;

  • pemenuhan kewajiban hukum;

  • pelaksanaan kepentingan yang sah dengan tetap memperhatikan hak pengguna; atau

  • dasar pemrosesan lain yang diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Apabila pemrosesan tertentu membutuhkan persetujuan, pengguna dapat diberikan pilihan untuk memberikan atau tidak memberikan persetujuan tersebut sesuai dengan karakteristik layanan.

12. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Webing tidak menjual data pribadi pengguna kepada pengiklan atau pihak lain sebagai komoditas.

Namun, data tertentu dapat dibagikan kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk menjalankan layanan.

Pihak tersebut dapat meliputi:

  • payment gateway;

  • bank dan penyedia pembayaran;

  • penyedia autentikasi;

  • Google dan layanan terkait;

  • penyedia hosting;

  • cloud provider;

  • penyedia domain;

  • email service provider;

  • layanan komunikasi;

  • penyedia analytics;

  • layanan maps;

  • penyedia API;

  • vendor teknis;

  • konsultan profesional; dan

  • penyedia layanan lain yang digunakan Webing.

Data yang diberikan akan dibatasi sejauh yang diperlukan untuk tujuan layanan terkait.

Masing-masing pihak ketiga dapat memiliki kebijakan privasi dan praktik pemrosesan data sendiri.

13. Pembagian Data Antarproduk Webing

Karena beberapa website dan platform merupakan bagian dari ekosistem yang sama, Webing dapat menggunakan sistem atau infrastruktur bersama untuk kebutuhan tertentu.

Namun, kepemilikan yang sama tidak berarti seluruh data pengguna otomatis dibagikan ke seluruh produk.

Data dari suatu produk hanya akan digunakan pada produk lainnya apabila:

  • diperlukan untuk menyediakan fitur yang diminta pengguna;

  • terdapat integrasi yang relevan;

  • pengguna memberikan persetujuan jika diperlukan;

  • diperlukan untuk keamanan atau pencegahan fraud;

  • diperlukan untuk administrasi Webing; atau

  • terdapat dasar lain yang sah.

Produk tertentu dapat menggunakan database atau sistem akun yang terpisah.

14. Data Pembayaran

Webing tidak bermaksud menyimpan data instrumen pembayaran yang seharusnya diproses secara aman oleh payment gateway, bank, atau penyedia pembayaran terkait.

Dalam integrasi pembayaran, Webing terutama menyimpan informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi dan merekonsiliasi transaksi, seperti:

  • order ID;

  • transaction ID;

  • nominal;

  • jenis metode pembayaran;

  • status transaksi;

  • waktu transaksi; dan

  • referensi teknis yang diperlukan.

Informasi yang diterima dari penyedia pembayaran dapat digunakan untuk menentukan status transaksi pada sistem Webing.

15. Keamanan Data

Webing berupaya menerapkan langkah keamanan teknis dan operasional yang wajar sesuai dengan karakteristik sistem dan data yang diproses.

Langkah tersebut dapat mencakup:

  • pembatasan hak akses;

  • autentikasi;

  • HTTPS;

  • pengamanan credential;

  • validasi permintaan;

  • logging;

  • backup;

  • pembaruan sistem;

  • monitoring; dan

  • kontrol keamanan lainnya.

Walaupun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.

Pengguna juga bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat, akun, email, dan metode autentikasi yang digunakan.

16. Penyimpanan dan Retensi Data

Webing menyimpan data selama diperlukan untuk:

  • menyediakan layanan;

  • mempertahankan akun;

  • menyelesaikan transaksi;

  • menangani komplain;

  • memenuhi kebutuhan administrasi;

  • menjaga keamanan;

  • memenuhi kewajiban hukum; atau

  • tujuan sah lainnya.

Masa penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis data, produk, transaksi, dan kewajiban yang berlaku.

Data yang sudah tidak diperlukan dapat dihapus, dianonimkan, atau disimpan secara terbatas apabila masih diperlukan untuk kewajiban hukum, keamanan, audit, atau penyelesaian sengketa.

17. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak terkait data pribadinya, termasuk untuk meminta:

  • informasi mengenai pemrosesan data;

  • akses terhadap data pribadi;

  • perbaikan atau pembaruan data yang tidak akurat;

  • penghentian atau pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu;

  • penghapusan atau pemusnahan data dalam kondisi tertentu;

  • penarikan persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan;

  • memperoleh data dalam format tertentu apabila berlaku; dan

  • hak lainnya sebagaimana diberikan oleh peraturan yang berlaku.

Permintaan dapat diajukan melalui saluran resmi Webing.

Webing dapat meminta verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan untuk mencegah akses atau perubahan data oleh pihak yang tidak berwenang.

Permintaan tertentu mungkin tidak dapat dipenuhi apabila terdapat kewajiban hukum atau dasar lain yang memperbolehkan Webing mempertahankan atau memproses data tersebut.

18. Perubahan dan Penghapusan Akun

Apabila suatu produk menyediakan fitur akun, pengguna dapat diberikan kemampuan untuk memperbarui informasi tertentu melalui dashboard.

Untuk perubahan atau penghapusan yang tidak tersedia langsung melalui sistem, pengguna dapat menghubungi customer service produk atau Webing.

Penghapusan akun tidak selalu menyebabkan seluruh catatan langsung dihapus.

Webing dapat mempertahankan informasi tertentu apabila diperlukan untuk:

  • transaksi;

  • pencatatan keuangan;

  • pencegahan fraud;

  • keamanan;

  • penyelesaian komplain;

  • pembuktian transaksi; atau

  • kewajiban hukum.

19. Komunikasi Layanan

Webing dapat menghubungi pengguna mengenai:

  • transaksi;

  • status pesanan;

  • akun;

  • pembayaran;

  • keamanan;

  • perubahan layanan;

  • customer service;

  • informasi operasional; dan

  • pemberitahuan penting lainnya.

Komunikasi dapat dikirim melalui email, WhatsApp, SMS, dashboard, push notification, atau saluran komunikasi yang tersedia.

Komunikasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan dapat tetap dikirim meskipun pengguna memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran.

20. Komunikasi Pemasaran

Dengan dasar yang sesuai, Webing dapat mengirimkan informasi mengenai produk, fitur, promo, atau layanan yang dianggap relevan.

Jika tersedia, pengguna dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran melalui mekanisme unsubscribe atau dengan menghubungi Webing.

Berhenti dari komunikasi pemasaran tidak menghentikan komunikasi transaksional atau operasional yang masih diperlukan.

21. Tautan dan Layanan Eksternal

Website Webing dapat memuat tautan menuju website pihak lain.

Webing tidak mengendalikan praktik privasi website eksternal yang bukan milik atau tidak dioperasikan oleh Webing.

Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing layanan eksternal sebelum memberikan data pribadi.

22. Produk dengan Kebijakan Khusus

Produk tertentu milik Webing dapat memproses kategori data tambahan karena karakteristik layanannya.

Sebagai contoh, suatu produk dapat membutuhkan:

  • lokasi;

  • alamat pengantaran;

  • dokumen tertentu;

  • data transaksi tambahan;

  • data operasional;

  • atau informasi lain yang tidak diperlukan pada Webing.id.

Dalam kondisi tersebut, produk terkait dapat menyediakan Kebijakan Privasi atau pemberitahuan tambahan yang menjelaskan pemrosesan tersebut secara lebih spesifik.

Kebijakan Privasi Webing ini tetap menjadi kerangka umum sepanjang relevan.

23. Perubahan Kebijakan Privasi

Webing dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan:

  • perkembangan produk;

  • perubahan sistem;

  • teknologi;

  • operasional;

  • penyedia pihak ketiga; atau

  • perubahan ketentuan hukum.

Versi terbaru akan dipublikasikan melalui Webing.id dengan mencantumkan tanggal pembaruan.

Apabila perubahan bersifat material dan diperlukan berdasarkan karakteristik layanan, Webing dapat memberikan pemberitahuan tambahan kepada pengguna.

24. Kontak Terkait Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, silakan menghubungi Webing melalui saluran kontak resmi yang tersedia di Webing.id.

Untuk data yang berkaitan dengan produk tertentu, Anda juga dapat menggunakan customer service yang tersedia pada website produk terkait.

Webing — Digital Creative Studio

Webing merancang, mengembangkan, memiliki, dan mengoperasikan berbagai produk, platform, website, dan layanan digital.